1.政企与预付费用户暂无法使用在线移机功能;

2.如您有欠费,须先交清欠费再办理移机;

3.本次移机如产生费用,请您在次月出账时及时交纳,页面展示的价格为参考价格,如有变化具体以工作人员联系时为准;

4.当您的宽带接入方式产生变化时,可能涉及更换接入设备,我们在上门服务时会通知您;

5.请您下单后保持通讯顺畅,方便我们电话联系您确认相关信息,装维经理上门时,需要您出示身份证件,请随身携带;

6.移机可以在您当前所在的市内移机(含县区),暂不支持跨城市移机;

7.在您移机成功后,您可以点击这里进行宽带测速

8.根据《电信服务规范》宽带/固话移机平均时限为15天,最长为25天。资源具备情况下,我们将争取宽带3天/固话7天内为您移机,24小时会有工作人员和你联系预约上门移机时间。如您是拨打10000号申请办理移机业务,24小时之内电信工作人员将与您电话联系确认具体办理信息,确认后24小时会有工作人员和你联系预约上门移机时间。