城市选择

1、同一安装地址仅限办理一条宽带，如您订单中宽带安装地址下已有一条宽带，无法通过在线办理，请前往当地营业厅咨询，安庆目前暂无法在线办理天天宽带；如套餐为局方提供设备/免费租用设备的，需签订2年在网协议，拆机时需归还设备，如套餐为自备设备则无租用协议，可前往营业厅购买设备；

2、宽带安装资源需装维核实，具体以装维上门核实结果为准，如遇资源地址不具备安装条件或已有一条宽带等情况，将发起退单流程，费用将于4-15个工作日退回至您的账户，宽带资源可提前咨询10000客服，政企、共建局、校园及商业用途等区域由于其特殊性，暂时无法通过网厅办理本业务，详情咨询当地营业厅；

3、订单视频认证成功后，如无法正常受理48小时内会有工作人员联系您并退款处理；宽带安装时，入网人需准备下单身份证配合装维人员进行人像采集。