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不办也能免费上门测哦!

1、下单后我们将在48小时内由智慧家庭工程师和您联系,请保持预留手机畅通。

2、办理智慧家庭·组网的用户需要FTTH接入,且用户安装AP面板的房间需要预留网口。另外,用户身份证名下的电信产品有欠费时,不能办理。

3、基础套餐适用两室一厅户型,每增加1个房间,建议另购1个AP面板;1个AP面板可以实现1个房间的网络覆盖,此种组网形式适用于绝大多数户型。

4、尊享版组网服务内容:智慧家庭专家提供安装前网络测试、网优方案设计、网优后测试报告,自竣工起6个月内网络出现问题,免费上门调测2次,用户原因上门调测超出次数按宽带增值业务收费。

5、我们提供的组网终端均为全新终端,组网终端安装后即为使用状态,所以组网服务竣工后将无法退费。套餐中POE、路由器、面板归用户所有,天翼网关为免费升级租用,如用户家中没有天翼网关,我们将免费将光猫替换为天翼网关。

6、拆移机:6个月内免费移机一次;拆机时需退还天翼网关和光猫押金发票,在欠费交清且协议期满时为您退还光猫押金。

7、安装竣工后,关于中断售后和网络调测优化等售后服务问题请拨打10000咨询,设备售后服务按照产品说明书三包政策执行,设备本身故障问题1年内包换新,上门调测优化可能涉及的费用以装维上门展示的资费标准为主。