客户端下载
你的位置:首页 > 天翼卖场 > 手机专区

欢go网站官方微信

关注官方微信,掌握最新商品信息

收货须知

重要说明:
1. 为了保护您的权益,建议您尽量不要委托他人代为签收;如由他人代为签收商品而没有在配送人员在场的情况下验货,则视为您所订购商品的包装无任何问题;
2. 请您保留商品外包装至少15天,以便如您发现商品有质量问题时能及时有效的为您处理;
3. 在签收商品的过程中,如发现有任何异常请向送货员说明情况并当场拨打天翼卖场客户服务热线400-881-0102,寻求解决方法
(一)为了您的权益能够得到有效的保障,请您在签收货物时务必对商品的型号、数量、发票及商品包装是否完好等内容进行核对(请仅对商品类型、数量进行清点,勿拆封试机),确认无误后签字确认。
(二)如果您的订单中还订购了合约机套餐,或手机号卡套餐,则须执行以下步骤:
 (1)请出示订单上所填机主本人的有效身份证原件,并向快递员提供一份复印件;如为他人代办,须出示机主、代办人有效身份证件原件,并向快递员提供两人的身份证复印件及双方签字确认的《授权委托书》;
 (2)校对客户登记单上的客户信息与套餐内容,在客户登记单(三联)上签字确认,留存客户联,其余两联由快递员收回。
 (3)如为购机送费或存费送机合约,须另签署确认购机送费或存费送机协议,留存客户联,其余两联由快递员收回。
 (4)请在收到手机卡号,按卡封提示进入视频实名认证,认证成功后请等待工作人员处理(一般48小时内),收到提示短信后即可插卡使用。如订单内包含靓号,请在视频认证后,按要求在靓号协议单上签字并拍照上传协议单。